媒体:“失蒜”的张小泉为何翻车?(2)

2022-07-21 15:45  劳动报

经常做菜或买刀具的人应该知道,"一刀砍所有"已经不是当下刀具市场的趋势。中国式菜刀也分很多品种,切片刀、砍骨刀等的设计用途确实不一样。有专业人士说,硬度越高,脆度越大。但作为普通消费者,他们还是相信实实在在的体验。作为张小泉,你可以用质监数据来说话,绝对不能不重视消费者的声音。

张小泉至今已有近400年历史。一个中华老字号更要重视产品研发、产品升级和产品把控。无论刀具品种如何细化,都应该把产品质量放在首位。

再一个,张小泉要应对大众市场的营销,要根据国人的普遍需求和多种用途,提高产品的适用性。同时,提升销售服务水准,什么款式的刀能干什么,不能干什么,应该在卖货时,就和消费者说清楚。

在新消费时代,尊重消费者,真正去深入了解并满足消费者的需求,才是老字号们要守的正道。要想实现这一点,张小泉需要刀口向内,刮骨疗毒,把自身的产品质量搞得更好,把服务做得更到位。