黄女士告诉九派新闻，7月8日凌晨1时发生火灾时，其侄女打电话说该栋处于停水停电的状态，"一般停水会接到通知，但是当天晚上停水并没有接收到通知，而且消防水阀也没有水。"
黄女士还称，小区内的消防通道两边划了停车位，平时用作私家车停放，如果有车辆停放不规范，或者车辆数量过多，就很容易导致消防通道堵塞，当天消防车和救护车赶到时，都遭遇了堵塞。
事故发生后，黄女士前往派出所报案。据极目新闻报道，燃烧物已经送到成都去做检测。7月12日，黄女士告诉记者，检测结果还没出来。
九派新闻联系贵州消防总队，对方称火灾事故的具体原因尚在调查之中。贵阳市望城派出所称，目前案情还在后续办理中，4楼的两位住户已依法被公安机关采取相关措施。
