
例如,Facebook母公司Meta正在积极向Instagram添加功能,使用户可以在应用内购物,而不用离开它。Facebook主应用也继续增加新功能,包括在2016年重新推出的市场平台,2018年推出的游戏,2019年上线的约会以及2021年的播客服务。
与此同时,Facebook的竞争对手TikTok正在美国以外的多个国家测试其商店功能。除了允许用户直接向内容创作者打赏的Tips功能,这些试验可能会带来其他形式的支付和相关电子商务功能。
广告的没落、移动电商崛起
对于以销售广告为生的公司来说,另一股强大的力量正在推动它们将用户留在功能日益丰富的超级应用中:随着苹果、谷歌和政府监管机构加大了在应用和网站上追踪用户的难度,定向广告已今非昔比。
Meta称,苹果的应用追踪透明技术对他们的打击尤其大。2022年,该公司的营收预计将减少100亿美元。谷歌表示,最早将于2024年在自己的应用商店中推出类似的改变。
为了削弱这一影响,Meta试图将用户留在自己的应用中,这样它就可以在不受苹果干扰的情况下收集用户数据,并针对他们投放广告。受到这些变化伤害的不仅仅是Meta,每一家依赖广告的公司都试图建立移动广告分析师埃里克·苏弗特(Eric Seufert)所说的"内容堡垒",本质上是通过提供更多内容、更多功能以及无需离开应用就能完成购买的能力,把用户留在应用中。
另一个有利因素是,在线支付比以往任何时候更容易了。现在,商家可以使用许多一键支付和结帐服务,而且随时都有新的付款方式出现。Insider Intelligence的数据显示,2021年,大约40%的购物是通过移动设备完成的。而在10年前,这个数字是7%。
超级应用在美国能行吗?
微信前高管希莫塔表示,"我认为超级应用在美国肯定能行"。但他补充说,它的开发需要时间,因为公司会慢慢地在应用中添加功能,用户也要习惯这些功能。
刘菲菲指出,即使是微信也有它的妥协。但是,随着时间的推移,用户已经习惯了它们,并开始欣赏超级应用提供的便利,这是更分散的移动网站和应用网络所不能提供的。
随着美国企业希望把用户留在自己的围墙花园中,并向他们推广他们可能还没有使用的服务,这很可能意味着用户将花更多的时间在个别超级应用中,不管他们是否认为这些都是超级应用。










