接到数次电话后，张鑫加入了所谓的"清退兑付群"。"入群后，我提供了身份证和银行注册电话，他们可以查到每一笔详细的记录，精确到元、分、角，每一笔存入、支取都能查到，看到这么详细的信息，我觉得他们有可能是真的，防备心一点点卸下。"张鑫回忆道。
用姓名和电话就能查到储户的资金信息？这些平台究竟是如何操作的？北京商报记者进行了实测调查，记者根据多位储户提供的信息对"英卫贸易有限""浣溪文化传媒""凌萱贸易"等微信公众号进行了关注，部分微信公众号已无法搜索到名称信息，能显示名称信息的微信公众号均将记者引导至一个名为"新东方村镇银行清退中心"的聊天界面。
聊天界面中，有一个群名为"新东方兑付返还群"，有不少不明人士在群里表示，正在和客服对接方案或已兑付完成。北京商报记者以储户身份向一位自称为开封新东方村镇银行兑付专属客服进行咨询，该人士声称，"由于我行目前财务状况堪忧不能为全体储户进行清退取款事宜，这是我行内部应急取款部门，暂不对外公开，如公开后我行以目前状况根本无法为众多储蓄用户取款，目前只能为少部分用户先行取款，减少社会舆论的压力，您这边需要审核成功以后才能进行取款兑付。请提供注册时的手机号码+本人姓名为您审核"。
当北京商报记者质疑该操作的安全性时，这位自称为开封新东方村镇银行兑付专属客服表示，"本次取款全程都是有备案的，提供一下您的身份证姓名页照片即可，取款过程将由银保监会专员监督管理记录，名额有限请不要占用其他人的回款名额"。
