针对该维权事件，零跑汽车工作人员对媒体回复称，"经核查，该客户车辆所述问题已解决。零跑非常注重用户体验及交付质量，对于这个事情我们正积极与用户沟通解决中，会给消费者一个满意的答复。"
事实上，零跑汽车的黑屏故障并非个案。2020年10月，零跑汽车召回了于2019年6月至2019年12月生产的150辆2019款零跑S01，召回原因之一，就是仪表软件资源优化会产生故障，可能导致行驶中仪表黑屏。
此外，零跑汽车还被指电池电芯虚假宣传。据"1818黄金眼"报道，去年4月，宁波一名车主订了一辆零跑C11610尊享版车型，等了一年多时间终于提车了。但他发现，其购买的车辆电池和当初销售宣传的不一致：原本承诺的电池供应商"中航锂电"，实际交付却变成了"欣旺达"，这让他难以接受。
对此，涉事零跑汽车门店工作人员解释称，当时该车主属于盲订，所有配置以交付为准，宣传大概率会使用中航锂电，但是也不确定会使用其它品牌的电芯。
同时，零跑汽车对此事回应表示："零跑汽车十分重视用户体验并注重高质量的产品交付，关于黄先生所反映的问题，我们正积极就相关情况进行沟通协调，尽快提供解决方案。"
然而事实上，零跑汽车的交付投诉情况也不少。根据黑猫投诉平台，有多起关于零跑汽车交付时间延迟的投诉。
零跑汽车延期交付投诉情况
