46万元转入余额宝无法取出?支付宝回应

2022-06-23 09:45     长江日报

余额宝里46万元无法取出?

日前

哈尔滨市民于先生

反映的问题引发广泛关注

6月21日,据报道,哈尔滨一用户将46万存款转入余额宝后,因还房贷想要提现时却无法操作,页面显示为可能涉及违规违禁,被限制部分使用功能。随后,该用户咨询客服后称1084天后才可以取钱。不过事后,该用户表示向支付宝客服提交相关材料后,其支付宝账户已经恢复正常。

46万元转入余额宝无法取出?支付宝回应

于先生说,从5月10日左右,他就想从余额宝转钱到银行卡里,但发现余额宝里的钱没办法支出了,他一下蒙了,立即联系了支付宝客服。

支付宝(客服)告诉他,根据内部审查可能存在风险,然后就给他封禁账户三年。于先生表示,他已经用了两三年的支付宝,不存在违规行为。

46万元转入余额宝无法取出?支付宝回应

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