因此，网传女乘客收到的"罚单"，其实是"告知单"。李斌介绍，告知单与罚款单的区别是罚款单是具有法律效力的，而告知单是南京地铁制作的文明乘车宣传单，旨在对乘客外放电子设备声音、在地铁车厢内饮食等不文明乘车行为进行告知和劝阻，达到宣传和倡导文明出行的目的。
记者了解到，2020年4月，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》施行，其中明确"不得使用电子设备时外放声音"。由此，南京地铁将电子设备外放声音等新增的不文明行为，纳入日常巡查管理范围，对巡查中发现此类行为，严格按照规定予以劝阻和制止，保证良好的乘车环境。如今，在南京地铁车厢内，增加了"请勿外放声音"的提醒标识。同时，地铁站内的广播也会提醒乘客"请勿外放电子设备声音"。
