6月13日消息,卢伟冰在微博上宣布,小米商城迎来服务升级,在任意的官方授权渠道购买小米产品,都可以直接在"小米商城"享受到官方服务,家电安装、产品维修等售后会更为方便。
(图源:微博)
据官方介绍,在全渠道(正品渠道)购买小米产品,都将享受0差别的售后服务。直接通过小米商城App的服务入口,选择对应的产品就能进行售后申请。家电安装、产品维修、换货均可以在小米商城进行,退货则需要到原购买渠道处理。此次升级目前仅安卓用户可享受,iOS用户还需再等一两周。
(图源:小米官方)
申请电视安装/维修时,可通过App查看工程师上门的进度。遇到任何相关问题,也能直接与工程师线上一对一咨询。对于手机等产品,用户可直接在小米商城申请贴膜、换电池和换屏幕等相关服务,一站式全部轻松搞定。