京东下场送外卖,能分走美团多少蛋糕?(3)

2022-06-13 10:51     腾讯

进入新战场,还得备足粮草

在京东外卖正式上线前,滴滴外卖的教训值得我们回顾,纵使有丰富的同城业务经验,也有可能在外卖的深坑里再走上一遭。

美团打车传出风声的同期,滴滴负责探索边界的部门在无锡等城市上线了外卖业务,并在2018年7月宣布进入郑州市场。美团打车存活到今日且有不小存在感,滴滴外卖却悄然消失在了2019年的春天里,郑州之后不再进入新的城市,大部分员工也在几个月前转岗网约车等部门。

(图源:滴滴)

滴滴外卖有许多眼熟的特征:如整个业务准备不足,2017年12月才开始组建百人团队孵化外卖业务,原定2018年3月上线却因多种原因推迟到4月,外卖至始至终没有得到重视仅作为打车的补充。面对合作骑手,滴滴外卖大额补贴持续时间较短,并在短期内多次下调配送费用。

很显然,京东外卖若想要成功立足,就必须在过往挑战者遭遇的问题上给出答案。看似是定好路线不反复摇摆,抓住关键机会精准出击一般的简单,却也是大量死掉的大公司新业务不能回避的痛。整体角度来看,京东外卖业务明面上是进攻,但内里更像是防御,更加容不得闪失。

不性感的外卖,不得不做的防御?

最让人担忧的,其实是外卖没有了想象空间。曾经的外卖被视作餐饮行业在实体经济下行周期内的最大救星,是餐饮店、配送员、平台、用户之间的多方共赢,是互联网赋能真实世界的水乳交融。

然而到了今天,外卖早已失去往日性感,只留下"油盐酱醋"和紧张到极点的计算。

于餐饮店而言,外卖的确分散了堂食经营成本,但在更高的出餐需求之下,平台和配送员分走的利润并不让人觉得这是个好生意。于用户而言,补贴退坡后外卖不再经济实惠仅有时间优势,不一定能买到堂食同等品质餐品,开销甚至还更大。

就算是被外卖"养活"的平台和配送侧,也很难将外卖视作往日那般有乐观预期的业务。在配送员看来外卖不过是比"进厂"更让人舒服的工作而非事业,在美团们看来,外卖是无法割舍但利润空间愈发削减的超大体量业务,留着外卖持续受苦,丢掉外卖则万劫不复。

因此各方难以对京东即将上线的外卖业务报以太多乐观,它或许能在郑州等城市提供美团、饿了么之外的外卖点餐补充,甚至被更多未曾听闻京东的人们使用。但要是希望外卖不断成长,变成京东本地业务乃至京东零售、京东集团的支柱,恐怕无异于痴人说梦。

唯一不能否认的,是大公司的边界扩张,仍将持续下去。