【知识运用】
1.今年前两个月就业形势温和开局后，3月波动明显。一季度，全国城镇调查失业率平均为5.5%，其中3月为5.8%。针对这一现象你怎么看？
2.你作为本地人力资源与社会保障局员工，为降低失业率，领导让你拟定下一季度促就业服务工作计划，你准备怎么开展？
3.在"进高校，促就业"宣讲会上，有同学提出目前经济不景气，就业大环境不理想，毕业就待业，或者工资低，无法养活自己。此番言论引起在场学生们的共鸣和热议，你作为宣讲会负责人，此时你该怎么办？
4.为突破就业压力形式，提升就业率，你们部门加班加点拟定劳动者职业培训、高技能人才培养和激励等政策，但你们组的成员小李却"摆烂"，说做的都是无用功，不愿加入其中。作为部门负责人，你会怎么做？
热点1："金三银四"遭遇低迷，就业压力如何破？
1.【评分要点】
（1）能够正确认识到目前的就业形势。如在经济下行压力下，就业压力也在增大，就业市场整体比较低迷。
（2）能分析目前形势出现的原因。如疫情多地爆发；高校毕业生人数为历史之最；企业招聘缓慢，甚至裁员减员；缓就业、慢就业等。
（3）能提出对策解决目前就业形势低迷的问题。改变就业观念；落实、落细就业政策；进行专业技能培训；一方面促就业，一方面稳就业。
2.【评分要点】
（1）能明确自己的身份，结合实际情况，开展此次活动。
（2）能了解当地的就业形势，确定此次工作计划的目标任务。比如职业技能培训多少人，创业培训多少人，新增创业多少人，新增创业带动就业多少人等。
（3）能给出具体工作措施。比如宣传、培育创业典型，对就业起带动作用；开展最新创业就业学习宣传会，特别强调要加强对失业人员的宣传培训；建立和完善青年创业就业互助和分类培训机制。
3.【评分要点】
（1）明确自己的身份，突出处理原则。比如耐心倾听，讲道理等等。
（2）给出具体处理步骤。比如控制现场气氛、安抚学生们的情绪、让学生代表发言、为学生解疑答惑、跟学生一起探讨目前就业形势、为学生们的未来发展给出针对性建议。
（3）通过此次活动总结经验。提升解决突发事件的能力；在之后策划活动时，把学生发言环节加入其中，避免尴尬情况再次发生。
4【评分要点】
（1）明确自己角色和下属相处的原则，一方面要尊重，另一方面也要督促他们完成自己本职工作；做好团队凝聚力，保质保量完成团队工作。
（2）和当事人小李沟通，假设"摆烂"原因，并逐一解决。比如任务分配不均；任务传达不准确，小李没理解不清；小李最近工作任务多；工作生活难处理；对目前的就业形势了解不清，无从下手；等等。
（3）总结此次经验教训，为之后团队工作提供帮助。比如合理安排工作；任务分配清晰；同时也要随时关注下属的情绪状态，让每个工作任务都保质保量完成。
