庞统见到皇叔刘备时，还不知收敛，刚见面就傲慢无礼、不施礼节，丝毫不把刘备放在眼里，再次断送了机会。可见，人与人沟通时，讲话要文明礼貌，创造与对方交流的和谐氛围。不管是见上级，还是对待下级，都要把自己看成是一个学习者，把身边每一个人当成老师。一定要时刻注意礼节礼貌，放下架子，挽起袖子，和身边同志一起贴心工作，拉近距离。
第三，注意谈吐，真诚谦虚。
孙权问庞统"平生所学，以何为主"，庞统竟答"不必拘执，随机应变"。孙权又问"比公瑾如何"，庞统连东吴大都督都不放在眼里，说"与公瑾大不相同"。当刘备让庞统做县令时，庞统不知感激，埋怨道"玄德待我何薄"，甚是狂妄。这告诉我们，在展示学识和才华的时候，要时刻保持良好的谈吐，态度谦逊，内心坦诚。遇有争执，更要耐心倾听对方的意见和态度，及时修正自己的错误观点，心悦诚服地接受对方的意见。
