导致乱象的根本原因在于志愿服务管理的'九龙治水'状态。
一网友用母亲的身份证号在支付宝搜索"志愿者"查询发现，其患有阿尔兹海默症等多个病症，长期在家的母亲被注册为志愿者，在上海市杨浦区"服务"了52小时。
4月22日，微博博主"钢笔样子"在微博中提到此事，引发强烈关注，网友纷纷在评论区晒出被注册截图。
远在日本的蔡先生向《中国慈善家》证实了这一现象，他查询到自己在上海市松江区有过1小时的志愿服务记录，但自2019年短暂回国5天后，他已有两年多没有回国，此前居住上海时也从未到过松江区。
很快，支付宝下架了"志愿者查询"功能，但依然无法消除人们的疑虑，不少网友纷纷发出愤怒的质疑：是谁盗用了我们的个人信息？"被注册"是否与领取志愿者补贴有关？
刘女士（化名）是在"上海志愿者网"查询到自己"被志愿"纪录的，注册时间显示为2017年6月18日，服务时长60小时，服务地点为上海市杨浦区，包括环境卫生、交通文明类的3个公益活动在内。她同时查询了老公和女儿的信息，也都"不幸中招"，三人除了注册时间各相差一天，其余信息基本一致。
刘女士"被志愿"的志愿服务项目详情。
刘女士一家三口目前居住在上海市虹口区，被注册地杨浦区是曾经的居住地。她致电被注册志愿服务项目的联系人，发现其在2017年的确是她所在居委会的书记，但对方表示不知情。
《中国慈善家》调查发现，被志愿的注册时间大多集中在2015年至2021年，部分"被志愿"者会在注册年份"开展"几个志愿服务项目后成为"僵尸号"，但也有一部分人的账号至今仍较为活跃。
林元（化名）向《中国慈善家》展示了他在4月16日至22日期间的志愿服务项目，近期"参加"的都为"防疫志愿服务"，每天一个新的项目增加进来，录入4小时的工作时长。但与其他人不同，林元的志愿者账号是多年前在单位号召下自己注册的，从未实际参加过任何志愿服务项目，但由于填写了邮箱账号，4月23日，他收到了志愿云系统发来的邮件，通知他已被剔除最近"参与"的几个防疫志愿服务队。
林元被剔除的邮件提醒截图。
"被志愿"的，还有目前正在上海疫情一线做社区志愿者的人。施先生发现自己"被志愿"时，正在上海市周浦镇小上海新城进行志愿服务。3月25日小区出现第一例阳性后，施先生就加入了小区自发组织的志愿服务团队，这支队伍有超过100人，主要是协助核酸检测、帮居民配药等。做了近一个月的志愿服务，没有人告诉施先生和他的同伴，志愿者还要注册。
