不过小雷在查看Smart Clerner的评价区时,也发现了一些问题,在App Store推荐的评价中大多数用户都指出这款APP存在乱收费的现象,并且会诱导用户下载再通过免费试用的方式来诱导用户订阅,然后进行扣费。

从评论的时间来看大多是两年前,如此一来小雷基本可以推论出Smart Clerner至少在两年前的版本里,APP的订阅的页面说明应该远没有现在的版本清晰。另外在订阅管理界面中,小雷也看到Smart Clerner存在十多种不同的订阅方案,其中有不少可能都是以前版本遗留下来的订阅方案。
考虑到评价在留言时间未满3年前都会显示2年前,小雷猜测大多数被误收费的用户都是在iOS13大范围推送前订阅的Smart Clerner,然后在收到银行扣费信息后才注意到。不过新闻中的长辈订阅Smart Clerner的时间是2020年11月,理论上iOS14已经大面积推送,不太可能还存在iOS13之前的"忘记取消订阅"的情况。
所以,就小雷看来在这次事件中可能还真不能将主要责任归咎于iOS系统和苹果公司身上,从扣费流程来说,不管是支付宝推送还是苹果的订阅提醒,都会在每次扣费的时候进行提醒,其中苹果会在每次订阅扣费后都发送信息提醒用户确认相关扣费。

从公司角度来说,苹果也没有更多的办法提醒用户关注订阅扣费情况,因为苹果无法确认你是否仍然在使用该APP(Apple ID的订阅是多设备通用的),而且从用户隐私的角度来说,苹果也不会去确认你的手机APP安装和使用情况,否则可能会带来更大的麻烦。
如何防止长辈的账户被误扣费?
至少从系统层面上,iPhone在iOS13之后已经完善了订阅方案的误扣费及提醒流程,但是对于一些长辈来说依然是不够用的,新闻中的长辈就是一个很好的例子。如果是支付宝余额扣款并关闭了支付宝的推送权限,那么在余额扣完之前都不会有除了苹果订阅提醒信息之外的提醒。
所以,如果想要帮助长辈避免类似的损失,可以在将手机交给他们之前先做出一定的限制,以iPhone为例,用户可以在屏幕使用时间选项中的"内容和隐私访问限制"里对iTunes Store和App Store的购买和安装APP行为做出限制,全部设置为不允许后系统将无法安装APP或订阅、购买某项APP服务。
此外,在该功能中还可以对iOS的系统APP进行管理,去除其中不需要的APP,以免长辈误触后开启不必要的功能,比如图书商店、播客等功能都可以关闭,仅保留相机等必备的功能。











