为了获取用户，分享通信曾采取了多种手段补贴用户，包括三个月免费使用、赠送话费流量等。分享通信董事局主席蒋志祥也曾表示，公司从拿到虚拟运营商营业牌照开始，就一直处于负债经营状态，虽然分享通信用户破千万，但平均每个用户需要补贴300元。这也就是说，光这笔补贴就高达30亿元。据其透露，截至2020年底，该公司拥有4000万用户。
但与此同时，过于依赖码号资源、发展不规范等问题产生的骚扰电话、垃圾短信泛滥等情况频出，虚拟运营商开始沦为诈骗的代名词。分享通信就曾因为用户实名制要求落实不到位、垃圾信息泛滥等问题，多次被工信部点名。
2019年11月，针对部分移动转售企业垃圾信息严重扰民问题，工信部集体约谈分享通信等18家移动转售企业。仅两个月后，工信部又针对部分移动通信转售企业涉嫌诈骗电话、诈骗短信举报量大幅增长的突出问题，约谈了分享通信等3家企业。
紧接着，2020年12月，工信部信息通信管理局针对垃圾信息扰民问题向分享通信等三家移动转售企业下发《责令整改通知书》。通知书指出，分享通信在入网审核、用户和渠道管理、问题线索核查处置等方面存在明显管理漏洞，今年以来因骚扰电话等垃圾信息严重扰民问题已被书面通报，但三季度垃圾信息用户投诉情况愈发严重，群众反映强烈。
随后，分享通信回应表示，对于骚扰电话频出的相关号码已开展关停工作，并对于违反分享通信集团相关管理制度的代理商依规追究其责任，并采取相关措施解决骚扰电话扰民问题。同时，公司加强新用户的入网准入机制，严格按照工信部最新实名制的要求，进一步落实手机用户实名制登记。
但到了2021年11月，分享通信再次被工信部网络安全管理局、公安部刑事侦查局联合约谈，因其存在涉案电话号码和用户举报量持续居高不下、电话实名制落实不严、违规发展行业卡等问题，被要求限期整改。
就此来看，近两年分享通信陷入了"被约谈-整改-整改不到位-再被约谈"的怪圈。其合规之路到底到底还要走多久？虚商的火又能烧多久？蓝鲸TMT将持续关注。
