王女士表示，在愚人节当天收到这条短信，还以为是谁发给自己的恶搞信息，结果一看自己的支付账单，果然发现了这笔支出。
在接受采访时，GoFun出行浙江区域负责人表示，当天王女士确实没有还车成功。
而面对"应该第二天通知客户，不应该等到37天后再通知"的提问时，该负责人表示确实会遇到有人一用很多天的情况，客服在排查时发现这台车一个多月没有动过，就按照正常流程给扣掉了费用。
至于为何还车不成功，负责人回应称有可能是信号不好，不过他表示会联系客服退还王女士的额外支出费用，目前这笔资金已经退回了王女士账户。
