饿了么方面则透露，为了进一步提高配送效率，该公司推出并且扩大"小区团购"模式。过去几天，饿了么完成的团购订单每天都要翻一倍。零售团购方面，饿了么"全能超市"通过"社区集采+定点配送"的服务模式，已为浦东超过25000个家庭配送肉、蛋、奶等必需品，接下来将持续加大这方面的服务资源投入。
饿了么资深副总裁肖水贤 视频截图
时值疫情高发期，市民对外来物资的安全性感到担忧，这一点也在京东的考虑之中。
据王文博介绍，京东已建立一整套涵盖仓储、分拣、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制，所有进出车辆都有专人查验两码一报告，所有车辆和货品都经过严格消杀，所有工作人员做好防护。对于外地民生物资的调配，采用"全程闭环通行"的模式，做到"专人专车"，保障送到上海的各类物资安全可靠。
疫情凸显供应链重要作用
本轮上海疫情，并不是京东肩负社会责任的孤例。从2008年汶川地震到2020年武汉疫情初发，再到过去两年来全国疫情防控，京东一直在用自己擅长的供应链能力连接着用户和品牌商家、城市和乡村，高效支援任何需要的地方。
两年前武汉疫情爆发之际，京东率先向社会发出保障供应不涨价的坚定承诺，第一时间向湖北及武汉地区捐赠急需的医疗物资。即使在疫情最严重期间，京东各大物流点也未曾停止运营。2020年9月，京东集团党委荣获"全国抗击新冠肺炎疫情先进集体"和"全国先进基层党组织"两项国家级荣誉。
2021年7月，郑州遭遇特大暴雨。灾情发生后，京东快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。
京东的社会责任感源于创始人。早在十余年前，京东集团董事局主席刘强东在亲自支援汶川地震回来后曾定下一个原则，当我们国家、社会发生任何灾难的时候，京东就近仓储的负责人有权力，而且必须把库房里所有需要的货物全部捐给灾区。
"过去十年，在我们国家发生八九次灾难的时候，京东的救援物资永远是第一个到达灾区的，我希望京东能为国家、社会和这个时代贡献自己的力量，"刘强东2018年曾透露，该公司10年来为国家和社会捐出超过4500吨救援物资。
