一段电梯内的监控视频显示，3月27日晚8点40分左右，两位居民等待电梯，门开后，其中一位头发花白的老人发现电梯内一男孩推着自行车，老人让男孩把自行车往里面推点，男孩表示"进不去了"，随后，两人发生争执，老人情绪激动将男孩推出电梯。
男孩推着自行车在电梯门口与老人争吵，老人伸手推了男孩一把。两人不断争吵、推搡，一分钟后，老人乘电梯离开。
3月29日下午，九派新闻联系到事发小区所属街道--重庆市南岸区铜元街道，其工作人员确认了此事，并表示事发当天已报警处理，"他们在派出所做了协调，昨天和解了。"关于此事的具体情况，该工作人员解释，此事属于居民个人纠纷，街道办没有参与调节，具体情况并不清楚。
