但就目前日渐缩水的手中现金，想要不断完善产品，实现"第三次创业"，高途任重而道远。
"依靠口碑获客"的成教业务，投诉不断
在电话会中，沈楠也指出，高途目前的战略重点是成人教育和职业教育。
其援引中国教育部和独立第三方发布的数据，2022年中国基础职业教育市场规模为2507亿元，到2026年将达到人民币3445亿美元，2022年至2026年的复合年增长率为8.3%。部分大学生对学位类职业教育有强烈需求，如研究生入学考试和大学英语考试的准备，学位类职业教育市场存在大量隐藏机会。
沈楠认为，就业市场也意味着对工作技能的巨大需求。每个人，无论是大学生、应届毕业生、在职人员，还是想提高技能的学生，都在寻找可靠和高质量的课程来满足各种学习需求。
针对巨大的市场，沈楠强调，"我们将仔细研究用户需求，设计满足大多数用户学习需求的产品，通过口碑推荐来扩展高途在职业教育方面的品牌影响力"。
然而，"依靠口碑获客"的成人教育业务，却投诉不断。
今年2月24日，有消费者在黑猫投诉平台投诉，称其于2020年10月购买高途国省连报课程，费用为5980元，承诺随时可以看回放，但还未到期之前报的国考课程一个都看不了了。
该消费者认为，高途此举属于霸王条款，既然买下了这课程，那么就有权要求可以随时看回放，到期了不更新新的课程也是正常的，但是不能剥夺消费者看自己买过的课程内容的权利。况且也没有给消费者发短信或者微信提示课程到期无法查看，根本不合理，要求恢复原来已购买的课程内容。
无独有偶，有学员反映以3980元购买2022考研英语政治全套课程，课程有效期为下单日起一年内有效，但后来查看发现课程有效期变为3个月，到期后无法回看。该学员员表示"完全不合理"，要求延长服务。
在黑猫投诉平台上，高途课堂近30天内投诉量已达77起。其中，"课程未到有效期就看不了"、"过期后已购买课程也被下架"成为投诉最多的问题。但目前只有15起维权事件显示已完成。
电话会上，陈向东表示，自2017年起，其开始谢绝外部访谈、外部活动，把所有精力都专注在了企业的发展中，"静下心来才能在巨变的时候做出正确的决策"。"也曾感到受挫委屈，也曾有过动摇，但这些都将化作更大的为大家服务的决心和勇气。作为在教育行业中艰苦奋斗30多年的'老兵'，依然希望能够坚守教育初心，响应国家教育政策，为学生提供更好的教育产品，满足社会多样化教育需求。"陈向东说。
但成人业务投诉不断，新业务利润率仍不稳定；高中业务剥离后，高途也将告别学科辅导最后的黄昏。大船转向，燃油却在持续泄漏，对于高途和陈向东而言，"心仍在，梦犹在"，但"从头再来"或许"没那么简单"。
