刘先生儿子 小刘：一时冲动就花掉了，因为游戏“皮肤”很好看。
据了解，小刘使用的手机是妈妈的。由于刘先生和妻子平时工作很忙，不太关注儿子的学习和生活，甚至对儿子自己注册了支付宝账号都没察觉，直到被绑定的银行卡没钱了，儿子支付不成功后找父亲求助，夫妇俩才发现异常。刘先生希望游戏公司能够退还这笔钱，记者随后拨打了游戏平台的未成年消费投诉热线。
游戏平台客服人员：先生你先不要急，不要打骂或者是过于严厉地批评孩子，稍后我会把具体退款申请的操作指引发送到你手机上，直接提交退款申请就可以了。
小刘意识到了自己的错误，刘先生则表示自己的教育方式也需要检讨。
