华帝产品被指以次充好、质量参差，售后服务问题成投诉重灾区(3)

这时，距离消费者首次在黑猫投诉的时间已经过了半个月。截至发稿，该事件暂无后续，平台方仍没有公开对问题作出回应。

维修不及时、客服不回应、私下取消服务工单等售后问题频出

事实上，该事件并非个例。在黑猫投诉平台上，有关华帝公司客服无人回应、多次私下取消服务工单，上门维修拖拉、不履行承诺等问题较为集中。

据蓝鲸TMT记者统计，截至发稿，黑猫投诉平台上有关华帝的客诉共有406条，几乎全都是有关售后服务的问题。而这些投诉中，半数没有得到解决，进度条停留在了“已回复”阶段。