这让李女士觉得很不靠谱，对世纪佳缘服务质量产生了质疑。李女士说："很有可能是他们公司找的婚托。"
现在李女士希望能够退费，但是一直没能和世纪佳缘门店达成一致。
记者在合同中看到，非因法定情形一方擅自解除合同的，提出解除的一方应向守约方支付合同总金额 30% 的违约金。
李女士：
后来我要退费，她说找个人结婚就可以退 70%，我也不可能随便找个人来结婚。按合同上收取 30% 的手续费，我是可以接受的，作为一个成年人，我为我自己的行为买单，我希望不要有更多的人上当受骗。
记者陪同李女士来到了江岸区永清街环球智慧中心世纪佳缘门店，公关专员表示他们会对约见男士的婚恋信息进行核实，对于会员线下的个人行为，他们无法介入。
世纪佳缘 公关工作人员："针对借钱的问题，我们会对会员的资料进行审核，但是会员的一些行为，是要线下会员他们了解过后才能了解的，类似于身高、长相、经济能力、工作这些资料的核实。至于两个人性格是否合适，这也是要线下互相去了解的。"
公关专员告诉记者，李女士 6 次的约见服务都是在她本人同意的情况下进行的。
世纪佳缘 公关工作人员："每一次约见之后，都有李女士的签字确认表，李女士会对本次约见以及红娘的服务进行打分，她都是打的 4 分，满分是 5 分，只有一次是 3 分。李女士的合同约定的是 12 次，我们是按照合同规定扣除 30% 的违约金，以及这 6 个人的约见，然后再进行退费，再签一份合同终止协议，我们这边不会再对她剩余的 6 次进行服务了。"
