在元宇宙中工作什么感觉?这些员工已经"体验"过了(2)

2022-03-08 07:19     网易

在新冠肺炎疫情期间,埃森哲的员工聚集在他们的虚拟办公室中。普华永道在香港与顾问交谈的员工可能很快就会在名为沙盒(Sandbox)的虚拟世界中互动,该公司在里面购买了虚拟房产。

沃尔玛的员工已经在使用VR进行培训,比如使用可以在线提货的售货亭。他们还学习如何处理突发的枪击事件,其首席执行官道格·麦克米伦(Doug McMillan)曾表示,这在2019年埃尔帕索一家商店的枪击事件中发挥了作用。

美国运营商Verizon的合作伙伴已经使用VR技术准备应对复杂的客户服务电话。作为波音培训计划的一部分,宇航员已经开始使用VR来为太空飞行做准备。

斯坦福大学虚拟人类互动实验室(Virtual Human Interaction Lab)主任杰里米·拜伦森(Jeremy Bailenson)表示,沃尔玛和Verizon等公司已经掌握了相关元宇宙技术,这证明了企业应用的需求强劲。他还表示,在虚拟现实中进行的培训更令人难忘,也更节省时间。

但专家表示,除了进行VR培训的公司外,采用元宇宙技术的公司数量相对较少。乔治敦大学麦克多诺商学院副教授贾森·施勒策(Jason Schloetzer)说:“如果元宇宙能提供让人身临其境的会议和办公体验,那么它在理论上似乎是有意义的,但解决其背后的实用性将是艰巨的任务。”

目前还存在许多些问题阻碍了元宇宙的大规模采用,包括VR头盔的体积太大、价格昂贵,以及隐私、可访问性、数据安全和健康等问题(如晕动病)。

Forrester分析师戈乌德表示,新兴初创企业的产品可能没有内置高级安全系统。他补充说:“即使是最安全的软件也有可能增加对员工的监控。比如,头戴式显示器具有眼球追踪功能,它们可以追踪用户的关注点及其正在观看的内容。”

拜伦森称,除了雇主之外,这家科技公司还可能获得员工的数据。例如,许多生产头盔的公司声称,他们有权使用摄像头在用户现实生活环境中看到的内容。

施勒策说,当所有这些数据与数据技术公司可能已经掌握的用户数据结合在一起时,结果可能特别令人担忧。他解释称:“对于社交媒体活动与工作行为的融合,你怎么看?也许有人能够构建我们所做一切的完整档案。”

虽然相关设备已经变得更轻、更快、更便宜,但它仍可能是企业的一项主要支出,并对许多员工的身体造成损害。在某些情况下,员工可能会感到头痛和恶心,这种现象通常在女性身上更常见。拜伦森说,他在VR课程中对头盔设置了使用时间限制。

与此同时,有些应用要求人们能够戴上VR头盔,并用他们的手来进行运动控制,这将许多残疾人排除在外。拜伦森说:“我们需要更多地把元宇宙作为一个行业来考虑。这不仅是正确的做法,也是明智的做法。”

对有些人来说,随着大公司和初创企业都试图在新兴的元宇宙中分一杯羹,元宇宙代表着新的工作机会。对其他人来说,这可能意味着新的培训机会或更有沉浸感的会议体验。使用某些大型科技公司服务的公司可能会自动获得新功能,而且他们可能不需要专门的VR设备来访问这些功能。

但许多专家认为,在短期内,完全在元宇宙中工作依然不太可能,至少从基于现有的技术和挑战来看不可能。Pastel创始人乔治亚德斯预计,虚拟现实在未来几年内不会被广泛采用。他表示:“对于企业来说,重要的不是一头扎进去,毕竟这可能并非适合所有人。” (小小)

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