但如果4S店没维修，那些故障是如何排除的呢？
傅经理说，杜先生的车当时爆出了七个故障，维修人员逐一排查，直到今年二月发动机异响这一次才确定问题所在，4S店也立即将情况反馈给了厂家。
杜先生拒绝更换发动机这一方案，并坚持退换车。
车主要求退换遭拒
律师建议第三方鉴定维修记录
4S店表示，发动机要更换两次及以上才能退换车，同时拒绝了杜先生退换车的要求。
因为前四次到店并没有取得维修单据，杜先生已经拨打了12315寻求帮助。
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