长沙的杜先生去年购买了一台东风本田艾力绅小车准备带着父母和孩子自驾游,不料第一次出行还在规划发动机就报警了,三个月里送到4S店修了四次问题依旧没有解决......
新车连爆七个故障
送修四次问题加剧
一次性爆了七个故障灯,杜先生当天便将新车送回4S店进行了维修,车辆随即恢复了正常。
不料同样的问题还是反复出现,在4S店修了四次后,问题甚至还加剧了。
杜先生说,在第一次送修时,4S店就查出了发动机四号气缸缺火。第四次送修后,4S店提出了新的维修方案。
4S店提出免费更换发动机
车主要求退换车
杜先生认为因为发动机缺火这同一个问题,自己的车已经维修了四次,而发动机又是汽车的关键部件,符合三包法的退换车条件。
4S店消除故障码
实际车辆还未修理
面对杜先生的退换车要求,4S店却表示,杜先生的车前几次到店时都没查出明显的故障,因此前四次都只算检查,如果杜先生同意更换发动机,才算第一次正式维修。