宝安区开通了2条群众安心热线、6条心理服务热线、12条职工防疫帮扶热线等，及时告知居民群众，帮助群众解决现实困难。
在特殊人群关爱方面，宝安区为封控管控区内39名70岁以上老人、26名重点儿童、19名重症患者（非新冠）等提供“一人一策”关怀服务，3家医院定点收治，联合社康中心开展医疗指导、送药上门、协调转诊等服务。124名孕产妇纳入健康管理，提供心理咨询、专家线上评估、转运住院等服务，目前14名孕妇顺利分娩，15名虎宝宝平安出生。
海关统计数据显示，2021年我市进口货物总额超过1.6万亿元。大量的境外输入物品有可能成为疫情防控潜在的风险点。
据市商务局副局长池卫国介绍，我市已建立境外输入物品疫情防控机制，出台《境外输入物品疫情防控工作指引》，指导各行业企业、机构和人员做好境外输入物品疫情防控，推动建立全行业高度自觉，全社会共同参与的“人、物、环境”同防联防联控机制。
《境外输入物品疫情防控工作指引》对我市所有境外输入物品，涵盖进口物品、深港跨境运输物品、国际邮件、个人随身携带入境物品、冷链食品水果等各个方面，均有细化的防控方案。针对境外输入物品在通关、运输、装卸、拆封、贮存、加工、销售等环节，经营主体应细化落实防控措施。
经营主体应在相对独立的区域，设置固定场所进行境外输入物品的作业，安排相对固定的人员进行相关物品的装卸、搬运、储放、拆封等工作，经营主体应建立机制进行管理和检查落实。
经营主体建立装卸、搬运、储放、拆封境外输入物品人员、长期高频次接触境外输入物品的人员等重点岗位人员清单，全面加强防控操作培训、核酸检测、健康监测等。
各行业主管部门要针对本行业特点制定细分领域防控指引，各区（新区、深汕特别合作区）履行属地管理职责，开展宣传、教育、培训，各经营单位和从业人员要落实企业主体责任和岗位防控工作责任。
市交通运输局副局长徐炜提醒收取入境邮件快件的市民，购买境外物品要做好个人防护，尽量选取户外固定地点收取和开拆入境邮件快件，并正确佩戴好口罩和一次性手套，减少与入境邮件快件直接接触。需要持续接收入境邮件快件的企业，应建立专门工作机制，指定专职人员、设置专门场所，处理入境邮件快件。
