在出行过程中，调研发现，新手司机对导航播报时机和频次的需求，与熟练司机有较大差异。比如，在转向前，新手司机往往需要更多的时间完成变道并线。因此，高德地图针对新手量身定制了新的导航播报，将关键动作的引导时机更提前，播报次数也更多，让新手司机有足够的反应时间和操作时间，开车更加从容。
此前，高德地图还首家上线了车道级导航服务，可在全国高速和城市快速路上，最大程度地还原真实道路场景，并提供更精细化的车道级变道引导，帮助新老司机们即使在复杂路口也不容易开错。
在出行后，每次导航结束，高德地图都会为新手司机生成一份驾驶评级报告，从多个维度打分，辅助进行驾驶复盘，点滴进步，清晰可见。另外，高德地图还会根据实际导航情况，解锁不同的驾驶成就徽章，在成为老司机的路上，成就感仪式感满满。
新手模式是高德地图提升细分人群导航体验和整体出行服务质量的重要探索。此前，高德地图已上线新能源导航等特色服务，满足不同人群的特定需求。除了驾车用户，高德地图还创新推出聚合打车服务，持续优化公共交通出行服务，甚至还专门上线了长辈地图，不断提升更广泛用户群体的出行体验。
