年轻化尝试
在这背后，是电商渠道的大势所趋，这对于倚重线下门店的屈臣氏，是一个显而易见的冲击。尤其是伴随KKV、调色师等网红门店出现和普及，分流现象更加明显。不论是与第三方直播导购合作，还是进驻美团年货节，屈臣氏都是渴望通过线上渠道触达更多消费者。
另外，屈臣氏还试图进一步年轻化。去年2月，屈臣氏官宣签约蔡徐坤为品牌代言，此前，屈臣氏还曾与Linefriends联名，并推出虚拟品牌代言人屈晨曦，打造主题门店。
但一系列改革带来的效果似乎并不如预期，无论是"贴身式"的导购服务，还是旗下的产品线，都越来越失去吸引力。想要真正的重回消费者视线，屈臣氏可能还需要在多渠道、个性产品上下功夫。深圳市思其晟公司CEO伍岱麒指出，从美妆零售角度来看，消费者不会等到美妆产品使用完才购买新的产品，所以品牌方想要扩展新渠道，启发消费者购买，需要采用特别有卖点的新品，并加大线上渠道的宣传，从而激发消费者购买需求。
"企业若是想要上线外卖平台，首要考虑消费者主要购买产品为食物，而其他日用产品难以被想到，所以需要花很长的时间培养消费者的购物习惯。"伍岱麒建议。对于与第三方平台合作，大部分平台已经布局了社区团购，与多个品牌有合作，所以形成"次日达"的可能性还比较高，这在时效性上仍高于部分电商平台。
独立财经评论员周正国则表示，传统美妆零售企业的发展可与服装快消行业类比。类似于万宁、屈臣氏和莎莎国际这些传统企业需要积极面对新兴电商的发展，若是不能适应线上发展，迟早会被淘汰。
