三、保障重点人员出行安全便捷
（一）迅速组建应急运输车队。城市客运暂停期间，陕西省交通运输主管部门要指导西安市交通运输主管部门迅速组织日常管理规范程度高的运输企业，优选技术状况好的车辆和从业素质强的驾驶人员，分区域组建含客车、公交车、出租车等车型的应急运输车队。配足配齐防疫物资，满足医护人员、城市基本运行保障人员、防疫工作人员出行需要，保障社会公众就医等应急出行需要。
（二）精准制定应急运输保障方案。陕西省交通运输主管部门要指导西安市交通运输主管部门与当地卫生健康、市政等部门建立沟通协调机制，充分利用网络平台、手机应用、微信小程序等技术手段，精准摸排医护人员、城市运行保障人员等重点人群出行需求，科学制定重点人员“点对点”应急运输服务保障方案和社会面应急出行服务保障方案。推动应急运输车队与街道、社区等建立“点对点”联络对接机制，实行7×24小时值班值守，实现对应急出行需求的快速响应。
（三）加强应急运输防疫管理。陕西省交通运输主管部门要指导西安市交通运输主管部门根据《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第六版）》，细化制定应急运输服务保障车辆及人员疫情防控方案，督促执行应急运输保障任务的企业从严从细从实落实消毒通风、运输组织、人员防护等防疫举措，严防疫情通过交通运输传播扩散。
四、着力提升城市配送及末端投递能力
（一）完善城市配送服务。陕西省交通专班要指导西安市交通专班建立城市配送应急运力台账，配足运输保障人员，做好统筹调度，积极配合发展改革、商务等部门借鉴武汉战疫时社区生活物资配送线上线下结合的做法，研究建立“居民下单——商超配货——集中配送——志愿者送货”的生活物资保障闭环；遇有交通阻滞等情况的，要及时组织公安、交通运输主管部门加强指挥疏导，优先保障通行，全力做好应急物资配送服务保障工作。
（二）有序做好邮政快递寄递服务保障。要按照当地疫情防控领导小组部署，逐步恢复西安市寄递投递秩序，努力满足人民群众寄递服务需求。中、低风险区，要在强化邮递员、快递员健康防护管理基础上，允许其进入小区、社区、物业等管理区域进行末端投递。在设立智能快件箱的管理区域，邮递员、快递员做好进出登记备案、体温检测、佩戴口罩等工作后，应允许其优先将邮件快件通过指定路径直接投递到智能快件箱；尚未设立智能快件箱的管理区域，要划定出特定区域用来收投邮件快件，推广定点收寄、定点投递、预约投递等经验做法，充分发挥社区邮件快件投递站等公共服务平台功效，减少人员直接接触。疫情期间，收投邮件快件要按规定消杀。
五、做好滞留人员集中转运工作
陕西省交通运输主管部门要指导西安市交通运输主管部门根据市疫情防控领导小组统一部署，按照国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制《因疫情滞留人员防控管理工作指南》有关要求，组织运力，制定集中转运工作方案，确保集中转运各环节闭环衔接；转运过程中要加强人员培训和安全监测，组织人员有序乘车，避免拥挤聚集，引导全程做好个人防护。
六、强化24小时值班值守
国务院联防联控机制综合组交通专班办公室实行24小时值班，陕西省及西安市应急运输如有需要协调的问题，可第一时间报国务院联防联控机制综合组交通专班办公室。应急运输保障电话：010-65292831。
陕西省及山西、内蒙古、河南、湖北、重庆、四川、甘肃、宁夏等省份交通专班要立即启动24小时值班值守，及时向社会公布24小时应急运输保障电话，实行专人值守，及时协调解决交通通行和运输保障问题。陕西省应急运输保障电话：029-86531291。
