文峰负责人称跳迪斯科是为活跃气氛 提神醒脑(3)

2021-12-14 09:43     搜狐

肇嘉浜路店内,收银台背后的墙上贴有洗剪吹价格表。澎湃新闻记者 陈少颖 图

最后,记者选择先支付本次费用。门口海报上写着“现金特价洗剪吹50元”,但记者并未剪头发,依然被收取了50元。

记者综合发现,在文峰的推销策略中,主打价格战,先以高价拉高顾客承受值,再以不断下压价格的行为让顾客觉得“赚了便宜”。其间,通过“仅此一次”“机会难得”“展示后台”等方法,强调优惠的难得与真实。

文峰官网:预计2025年前,年销售额突破一百个亿

关于文峰的发展历史,官网上多有描述。根据官网介绍,上海文峰美发美容有限公司创于1996年,经过20余年发展,现已形成了集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业,其在全国各大、中型城市的美发美容连锁直营店达四百多家(在网站上可检索到的门店仅312家),并拥有生物制药厂、化妆品厂、医疗美容中心和职业技能培训学校,现有员工近万人,年总销售额达数十亿。

1996-2005年,文峰集团将这段时间称为“初级革命时期”,从上海到北京、长沙、成都、重庆、武汉、青岛、天津、宁波等大中型城市,号称开设大型连锁门店近两百家,年销售额达到十亿元,拥有员工约五千名。

事实上,早在2003年,文峰就因巨额偷税被处罚。《检察风云》杂志当时刊发的文章《流光溢彩的“税耗子”——上海警方破获文峰美容美发公司巨额偷税案》提到,短短六年间,上海已拥有20余家大型美发美容院、一家制药公司、一所6300平方米的中国美容美发学校,月营业额号称以“数百万”计算,成为上海滩成功之路上的又一个创业神话。然而上海警方侦查发现,上海文峰美发美容有限公司及其关联企业上海文峰生物制药有限公司偷税近800万元。

2006年,文峰表示继续向省会城市的繁华商圈辐射,号称在2006-2015年间开设面积在五百平米以上的大型连锁分部近三百家,集团年销售额近二十个亿,拥有员工近万名。

此外,根据官网宣介,文峰斥资10亿元在上海打造新的总部基地——健康美丽长寿园,于2012年投入运行。园区占地五十亩,参照皇家园林标准设计,各项工作生活配套设施高档齐全,融美容养生、商务办公、教学培训等功能于一体,可容纳5000名学员学习生活,可同时接待来自国内外美容养生的贵宾近1000人。

另一篇发布于2019年10月15日的官网文章《如何将文峰做强做大做久》指出,在经济不力的形势下,“总裁浩哥的做法就是整合资源,对旗下赢利能力不强,甚至亏损的门店进行关停并转,预计今年总共要歇业八十家左右的门店”。文中提到,歇业门店卡金退还金额累计高达上千万元。

不过,记者查询发现,上海消保委2021年接到过大量关于文峰的投诉,突出问题包括:一是诱导大额消费且拒不退款;二是售后服务拖延推诿;三是以“加盟店”为由,怠于承担企业责任。

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