文峰负责人称跳迪斯科是为活跃气氛 提神醒脑

2021-12-14 09:43     搜狐

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文峰负责人称跳迪斯科是为活跃气氛

近期受到舆论质疑的上海文峰美发美容有限公司,昨晚发表声明之前,表示正在剪消费者的预付消费与政府协同监管服务平台信息对接。此外,针对有媒体发布文章批评文峰有病态的企业文化,搞个人崇拜的问题,文峰负责人陈浩在接受采访时表示,自己只是想要活跃课堂气氛,提神醒脑。

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上海文峰美容美发有限公司(下称“文峰”)官微和官网上,关于创始人陈浩的种种吹捧,已纷纷“删文”。但是,在抖音等社交平台上,只要有心,仍能找到相关视频:公司总部进门处就是陈浩的大头照,各个楼层张贴着陈浩不同阶段的单人照。

文峰到底是什么样的存在?在其官网的描述中,这是一家成立于1996年,经过20余年发展,成长为一家年总销售额达数十亿的励志企业。

一方面,20余年间,文峰从美容美发,发展出集医美、教育、工厂等全产业链商业版图,另一方面,偷税、伪闭环、名不符实、“文峰不倒,美业难搞”的论调也不绝于耳。

近半年来,文峰更是被上海市消保委约谈2次;2021年11月,市消保委发文直指文峰模式隐藏巨大风险。

12月8日,澎湃新闻记者实地探访发现,文峰多家门店正常营业,记者遭遇三位主管人员先后反复推销办卡,其“推销”话术,多年未变。

推销:一波未平一波又起

12月8日12时许,记者来到文峰美容美发宝山区华灵路店。在马路对面就能看到店门张贴12个红色大字,十分醒目:想要自己幸福,先让别人幸福。

2021年12月8日,上海宝山区华灵路文峰美容美发门店。澎湃新闻记者 巩汉语 图

进入店后,环顾四周,记者未发现相关服务项目和价目表。表明理发意愿后,一女店员将记者带进里间洗头。其间,记者注意到,无论是大厅或是里间,四处能看到在墙上张贴的“浩哥说”海报,如“浩哥说头发”“浩哥说面部”等。海报最下方,将这种形式归为企业文化,表明顾客进店后,店员可带领顾客参观文化墙。

洗完头发后,记者被领到剪发处,问及价格时,女店员表示,一般稍微修剪是30元,需要理出造型则是198元起步——美发总监助理198元,总监258元,经理价格288元。

记者头发长度只有2-3厘米,能否做造型?表明自己的顾虑后,女店员表示需要去询问总监。不一会,总监到场说:“能做。”并表示,本来总监价格258元,这次只收198元。

理发途中,总监提到,自己14岁开始学理发,已经有8年理发经验。如果办会员,总监理发可打3.8折,约98元。不仅如此,总监还可以在此基础上折上折,合算下来,原本一次258元的总监理发,现在只需要40元。当然,前提是需要一次性办理2000元的会员卡。

该总监还询问了记者的烫染发意愿,并表示,烫发首次体验价为280元,非体验价则580元、780元等,办理会员才能享受优惠。

约半小时理发结束,在柜台结算时,更为密集的推销刚刚开始。总监不断阐述办理会员后的价格优惠程度,“40元一次总监理发”“各个门店都可以用”“以后烫头发也有优惠”等。

该总监表示,会员都会记录在“文峰服务”公众号里。记者查询发现,自日前“文峰话术”被媒体频繁曝光后,目前该公号已无任何消息。记者试探性地询问,为何“文峰服务”公号无任何推送信息。总监表示,“你注册了会员后才能收到信息”。

记者以下次来再办理为由推脱,总监反复说到“优惠只有这几天,下次来就没有了”。见记者办会员意愿不大,总监叫来另一位该店主管人员,进一步向记者阐述办卡的优惠性,并拿出计算器反复合算价格。随后,该主管人员仿佛下了巨大决心,表示“实在不行你办理1500元的卡也行,优惠力度一样”。

紧接着,又一位自称店长的女士过来向记者推销,仍是反复强调价格如何优惠,并将会员办理金额降低到1000元,优惠力度不变,“这次理发就当免费送你”。店长表示,店里支持花呗和信用卡消费。

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