12月8日，一名在上海文峰东昌路店办卡消费的刘莉（化名）也对时代周报记者表示：“我陆续充值了4万元的卡来治疗痘痘，按店员说法，他们店里有很多贵妇太太都是一次性充值数万元。”
“都是智商税。”刘莉忿忿不平地说，“都是大家熟知的套路，去做头发的时候用会员优惠价格吸引充值办卡，针对你身体上有的问题游说做皮肤护理和经络疏通。工作人员都很热情，跟你姐妹相称，到年底还会装可怜说自己业绩完不成要你继续充钱。耳根子软的，晕乎乎就充值了。”
对养生有急切需求的中老年人，成为上海文峰的目标受众。
据媒体报道，2021年3月，上海一名七旬老人被家人发现，3年内在上海文峰的消费金额高达235万元，其中最高单笔消费达42万元。
时代周报记者在探访门店时，店员宣称“产品都是上海文峰自己研发的”，并鼓动记者充值办卡。天眼查信息显示，上海文峰的关联公司上海文峰生物技术有限公司申请了87项资质证书，主要为国产非特殊用途化妆品。
除了“办卡”，上海文峰还通过职业技能培训学校招收学员创收。官网介绍称，上海文峰的商业模式集美发、美容、科研、生产、教学、服务和推广为一体。
有上海文峰职业技能培训学校学员在接受媒体采访时称，上海文峰的职业技能培训学校分为全科班、特训班和“9+6”等。全科班只上三个月，收费两三千元；特训班上六个月，学费一万元左右。另一种备受优待的学员，是是交了两三万元的“9+6”学员。
