据媒体公开报道，2016年年初，小米4C手机边缘触控专利虚假宣传，导致被工商部门罚款3万元，红米Note3全网通出现WiFi断流问题，后续还包括小米5s超声波指纹识别准确率问题，小米Note2搭载的LG OLED曲面屏幕出现发黄、颗粒感重、分辨率差等等问题。
外媒《财富》甚至在2016年6月就发文认为，小米手机出货量不及预期，或因为手机质量不稳定问题导致销量急剧下滑。
不过，在2017年，小米扭转了这一局面，手机出货量达到约9200万台。
“小米出现逆袭，主要是2016年雷军提出了新零售概念，布局线下店，后期周边AIoT产品反过来又拉动了手机的销售。从SKU角度来看，小米最为成熟，不像其他手机厂商‘填鸭式’销售。特别是小米在国内手机行业中开启了大商圈、Mall销售模式，较为成功。此外，与运营商合作也带来一定帮助。”参与过2017年小米河南郑州线下渠道试验区的王长稳说。
孙燕飚表示除了渠道的因素，在海外市场，比如印度市场的成功也不无关系，2017年，小米已经成为印度市场出货量排名第二的手机厂商，当年Q4甚至一度排名第一位。
当然，2016年小米销量下滑与如今小米出货量下跌所处的市场环境不同。
刘艺璇表示，第一，2016年时，小米重度依赖中国市场，85%出货量需要依靠国内，国内单一市场的动荡对小米影响较大；第二，彼时，华为正处于高速发展时期，对其他手机厂商冲击之大。两个因素随着小米目前国际化进程与华为遭遇芯片代工封锁，已经完全发生了改变。毕竟，2021年Q3，小米75%出货在海外市场。
不过，华为的空缺并没有让小米获利最大，除苹果之外，OPPO、vivo，甚至后来者荣耀，都开始抢夺或“收复”华为所在的市场，并冲击手机高端市场。
小米手机有没有创新力？
“本质是小米自身的问题，说明创新能力不足，产品没有说服力，亦缺乏品牌能力。”卢伟冰前同事、某手机品牌前高管说。
电信分析师马继华向燃财经表示，今年，小米手机并没有体现出高人一筹的设计和应用水准，一直还是深陷于同质化的价格战中，受到同行新机或者营销活动的冲击会长期存在，出货量波动区间也比较大。
