餐饮品牌又现"老鼠门"。
12月4日,有消费者曝光,在武汉一家谭鸭血老火锅门店用餐期间,一只老鼠突然从天花板掉落,砸在一名食客身上。店员只是淡定处理老鼠,并无任何解释。
发布视频的消费者还称,有火锅店工作人员曾私信沟通希望能删除视频。
两天后,谭鸭血老火锅在微博上发布致歉声明称,涉事门店当时正在进行鼠害消杀处理,"门店已经第一时间进行处理,对顾客进行安抚和免单,并同步要求涉事门店再次做好食品安全排查。"
谭鸭血老火锅多次出现食品安全问题。今年9月,有消费者在湖南岳阳某谭鸭血老火锅门店用餐时,发现锅底出现活虫;2020年12月,桂林某谭鸭血老火锅门店同样因消费者吃出蛆虫被投诉。谭鸭血老火锅还被曝光销售过期酒水和过期食品。
谭鸭血老火锅的负面事件不止如此。
2021年6月,谭鸭血老火锅因泄露知名艺人肖战以及剧组工作人员在其门店举办庆功宴的行程,导致粉丝聚集现场围堵。随之,谭鸭血老火锅不得不发布微博公开致歉。
12月7日,时代周报记者联系谭鸭血老火锅及相关品牌运营公司,截至发稿未获回复。
以明星营销出圈
谭鸭血老火锅头顶明星光环。
2018年,谭鸭血老火锅面市,定位于鸭血品类为主的火锅,随之迅速以加盟模式扩张。