北京商报记者询问上述商家对于会员卡内余额不够支付单次最低消费是否能退回剩余金额，商家则表示："如果退余额，那之前做过的项目要按原价扣除，扣除之后余额也就清零了。如果想要继续使用余额最好是再续卡。"
但林林对于这样的回答十分不解，"按商家这种说法，就是只要没有正好用完，就得一直续卡，不然卡里剩余的金额只能打水漂"。
实际上，在这类美甲美睫店内办卡的不少消费者都面临着类似的问题，最终结果都是不了了之。"我也是在小区里的一家美甲店办的卡，还剩几十块钱但是不想续卡了，可是余额商家也不给退，但因为数额很小也就没继续维权。"美甲爱好者丹丹告诉北京商报记者。
另一家美甲店的工作人员也向北京商报记者表达了自己的无奈，"客人卡里剩的钱不够做一次项目了，也有的消费者会想再补钱凑够一次，但电脑系统里根本不允许这样操作，退卡的话老板一般也不会答应，所以基本就只有续卡这一条路"。
针对这类会员卡余额难返还的问题，《条例》规定：经营者未按照约定提供商品或服务，余额不足以兑付单次最低消费等情形，应当按照约定期限退回余额，没有约定或者约定不明确的，期限为自消费者提出退款要求之日起十五日内。
规格机制完善中
预付费市场依旧存在上述诸多乱象，但在相关部门的监管逐步加强之下，整体预付卡市场已开始转变。
此前，乐刻健身的协议中规定："1V1、1V2私教课程有效期为两年(730日)，自订单支付成功之时起算，课程有效期不因课程的转让或变更教练而变化，以第一笔订单支付成功时间计算有效期。有效期满后，课程失效，用户无法再进行约课、退款、转让等操作。"
但现在该条协议已修改为："乐刻运动私教课程（私教包月产品除外）有效期为两年（730日），自订单支付成功之时起算，课程有效期不因课程的转让和变更教练而变化"，有损消费者利益的"霸王条款"内容已不见踪迹。
中国人民大学副教授王鹏表示，"一直以来预付卡都面临着取证难、双方各执一词、没有具体管理细则等问题，于是预付卡维权问题往往会演变成罗生门现象，公说公有理，婆说婆有理"。现在北京市出台了相关的专项管理规定，从法律法规层面来说，消费维权变得有法可依。同时，对于执法部门来说，也提供了很多相关的执法细节和凭证。
他进一步指出，在有了相关规定细节之后，消费者更应该擦亮眼睛，保护自己的合法权益，不要轻信所谓的充值返现以及部分销售人员的花言巧语，更要留好相关证据。从商家角度来说，未来要更多考虑到提升服务意识、服务水平，改变商业模式合法经营，而不是用各种方式去钻法律的空子。
