图源：受访者李先生供图
李先生强调，淘汰的芯片肯定会影响驾驶，"欧拉好猫的车机芯片连接随车360影像，碰撞预警，车机交互和多种安全配置，而长城汽车偷梁换柱的英特尔芯片根本承受不住这些功能。现在我的车刚提两周，启动车辆，车机系统竟然要40多秒才反应，但售后告诉我这是正常反应。"
陈先生则对北京时间财经表示，这两种不同芯片配置，就好比5000元旗舰手机和2000元非旗舰手机的区别，"反正都能用，差别就是卡顿不卡顿，功能多不多的问题，但是我是花5000的钱买了2000的配置，我不能接受。因为不同的芯片在功能上区别很大，它很多APP都下载不了。"
针对购车使用后，为何未能及时发现芯片配置功能问题，陈先生则表示，"当时是出于对品牌的信任，想着一点小毛病是可以理解的，也以为是系统设计问题，想到刷机就可以也不麻烦。但直到后来更便宜的欧拉黑猫和欧拉白猫都能下载新的软件，我们更贵的好猫仍然不能，才有车主发现是芯片问题。"
目前，针对长城汽车的赔偿权益包，多位业主表示无法接受，也会进一步维权。"当然会选择继续维权，长城不应该被包庇，作为大品牌应该要承担自己做错的事情，"邵女士对北京时间财经表示。而李先生则表示，自己已经在多个平台投诉，并积极联系律师起诉。
对此，罗开诚律师告诉北京时间财经，作为平等主体的消费者拥有自主选择权和自主交易权，可以自主选择接受或不接受长城欧拉给出的补偿方案，如不接受依法向法院提起维权之诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条第一款规定："消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿"。同时根据该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
