天津买家：我才是最大受害者
周二傍晚，钱江晚报收到了天津买家发来的电子邮件。对方表示，刚开始通过官网上的物流信息，她发现自己的包被邮寄到了杭州。然后，她联系了LV售后，售后给了她杭州翠翠的电话。同时，她还联系了顺丰派送这个包裹的快递员，希望把包拿回来。
天津买家说：“起初，LV方面认为是我的账号地址填写错误，我说不可能，我所有能看到的地址都是天津的，而且我有截图为证。后来他们才承认是系统有问题。LV目前给我的回复是尽快给我补发包，但目前还没有补发，说有了消息通知我。”
天津买家觉得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三个多月，花钱买的包莫名其妙寄给了别人。而且我自己的LV官方账号里居然出现了别人的地址电话姓名，真的太可怕了！”
钱江晚报记者也咨询了法律人士，对方建议，无论是翠翠还是天津的那位买家，都不要私底下解决这个问题，这样做存在风险。品牌方应该承担起相应的责任，把后续的一系列问题解决好。不管怎样，风险不应该由消费者来承担。
网友：此事有诈，小姐姐好棒
不少网友看了翠翠的一通操作后，大呼“佩服”，换作自己，早就上当了。并@国家反诈中心：正面案例来了！
还有网友猜测，这可能一种新型诈骗手段。
有网友给出建议：求助警察或者投诉到有关部门。
还有网友直击问题核心：LV你不出来解释一下吗？为什么你的客户账户里出现了非客户的信息？非客户的隐私你们又是怎样获取的？
目前，两个LV包还在翠翠手中，成了“烫手山芋”。到底翠翠的隐私是如何泄露的、天津买家账户里为何出现了翠翠的信息，这些都期待一个答案。
还有，LV认错并给翠翠一个承诺就那么难吗……就像翠翠说的，“这件事情的过错不在我们消费者，不应该由我们来承担风险。”
