而且，银行、储户和银行员工三方往往各执一词。储户认为，多数情况下银行员工就代表银行。银行称，个别员工不靠谱，不该让银行承担连带责任。银行员工则认为，这都是储户贪图高息咎由自取。
存款是储户基于最基本的信任将货币存入银行的一种动产，存款完毕即完成了一份债权合同，不论"丢钱"的真实责任如何界定，契约精神理应得到尊重。在这些存款丢失案调查结果公布前，丢钱的原因和惩处不能一概而论。到底是由于银行的管理漏洞、信息系统漏洞，还是社会犯罪分子与银行员工勾结造成存款丢失，要分清不同情况、不同性质、不同责任来处理。不过，从道义上看，一"丢钱"就急于撇清责任、沉默不语或干脆甩锅，显然不是一家负责任银行该有的行为。
话说回来，谁也不想"丢钱"，存款丢失不是小事，既涉及银行和储户的经济利益，更涉及银行声誉乃至整个金融系统安全。商业银行作为重要的金融服务机构，必须加强内控制度建设，持续强化存款业务流程控制，构建账户资金异常流动检测系统，防范内部熟人作案，让家贼、"硕鼠"无缝可钻。
站在金融供给侧结构性改革的高度看，银行业更需要深刻领悟新发展理念，从根本上改变揽储抢市场、高息占份额的发展套路。银行的经营管理者要时刻明晰，存款的多少不是绝对实力的象征，资产规模的扩张不是效益的直接反映，夯实风险意识和服务实体经济能力才是银行存在的价值，否则迟早会付出更大代价。
对于储户和企业而言，应警惕资金掮客带来的潜在风险，绝不触碰监管红线，不能轻信"天上掉馅饼"，不搞"以存换贷"的事，更不能走"影子银行"融资的歪路和邪路。
此外，金融管理部门要继续健全上市和非上市金融机构信息披露制度，不能让储户"丢钱"或被骗后还蒙在鼓里。当务之急是，进一步完善金融消费者保护制度、投资者保护制度和存款保险制度，让丢失的存款有人赔偿，而非长期无解的"三角债"。同时，各类监管部门还要不断提升金融科技监管水平，打击金融诈骗行为，为广大金融消费者营造诚信、守法、公平的环境。
（周琳）
