事后章女士意识到了自己行为的不妥并删掉了留言，但是所有评论都已被店家看到，随之而来的就是店家将章女士在店内购物的监控视频上传到了网络上。
事情发生后，章女士意识到自己任性评论的错误性并主动道歉，希望店家能够删除网络上的视频。
为了核实情况，记者和章女士一同来到长沙firamoon女装店，由于店长不在长沙，记者电话联系了店长。
随后，服装店店长提出了自己的解决方案。
店长的回复遭到了章女士的强烈反对，她认为此事双方都有错，希望对方在删掉视频的同时进行道歉，但店方始终不愿道歉。
湖南见田律师事务所律师 何田田：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者对于商家所提供的商品或者服务享有监督权，有权对其进行评价，相关评价应当客观公正，不能故意损毁他人的商誉，否则商家有权追究消费者的侵权责任损失。商家不能在未经他们允许的情况下，将带有他人肖像的视频予以传播，否则就是涉嫌侵害到他们的肖像权。消费者有权要求商家停止侵害，删除相关视频并且赔礼道歉，赔偿相关损失。
最终，章女士决定拿起法律的武器解决此事，开门做生意，来者都是客，既然做的是服装生意，那就得接受顾客试穿后没购买的情况。冷嘲热讽不是为商之道，而作为“上帝”的消费者，也不可太过任性，网络更不是法外之地。纵观此事，其实双方都有过错，都需要反思并及时改正，否则，一旦触碰法律底线，等来的便是法律的严惩。
