屡遭投诉的极兔“吞下”连年亏损的百世:欲以资本换时间(4)

2021-11-02 09:04     蓝鲸财经

屡遭投诉的极兔“吞下”连年亏损的百世:欲以资本换时间

J&T极兔速递执行总裁樊苏洲曾表示:"百世快递积累了多年的行业经验,拥有良好的基础建设和优秀的加盟商网络资源。本次收购优势互补,可以优化双方在中国市场的末端网络布局,推进网络精细化运营,为客户提供更优质的服务,促进行业的健康良性成长。"

而除了收购原因外,本次的交易对价的合理性也是备受热议的话题之一,在市场讨论中,有部分观点认为68亿元的价格对于连年亏损的百世快递来说,实属过高;也有观点指出,从收购整合后对于百世提升市场份额的帮助来看,价格还算处于合理范围。

在雷中南看来,代价是否合理,此时不取决于百世快递的真正价值,而是取决于极兔以资本换取时间成本、以整合完成市场圈占的战略达成。极兔不断复刻闪电战,一次次冲击老牌快递巨头,撼动了原本企稳的市场格局。此次整合百世快递后,极兔完成了又一次蜕变,国际优势加上国内份额,这让极兔充满了想象力。

极兔末端"烂摊子"还未解决,网点整合有挑战

对于极兔来说,市场规模小于百世快递,但却能以小吞大,并非偶然,而是有其客观逻辑。在物流行业专家杨达卿看来,这其中在于极兔看对了两个势:第一个势是"农村是中国快递新增长极",极兔"农村包围城市"策略,抓稳了国家力推乡村振兴和电商渠道下沉需求,极兔与拼多多的合作实现业务反超,是落实"农村包围城市"策略的生动体现,第二个势是"跨境是中国快递新增长极",极兔市场规模在印尼市场做到第一,东盟市场第二后,实现了盈利并反向布局中国市场,是"国际包围国内"策略的印证。

如今,极兔的经历让业内人士意识到,改变中国电商快递市场格局,更需要借助资本力量。以规模换效益的竞争使得头部快递企业显得虚胖,头部快递企业的江山并非不可撼动。

不过,快递物流行业智库ExpressHub首席分析师陈武强也指出,顺丰、京东等头部玩家的竞争壁垒依然坚固,极兔圈占市场份额,只是拿到了巨头俱乐部的门卡,不代表其完成了自身壁垒的建筑。完成收购后,除经营管理层面的维稳过渡,更应考虑快递物流上下游全产业链的布局与提升。

事实上,吸收合并不是简单的一加一,在网络渠道重塑之下,对于极兔的考验也更为严峻。通过前文的网点布局表格可以得知,百世和极兔的两张网络中存在大量重复网点,上海申银万国证券研究所指出,整合过程必然使得重复网点退出,部分客户和加盟商将流失到其他同行。此外,该研究所表示:"目前快递行业仍没有两网整合的成功案例,整体整合难度较大,我们认为难以发挥1+1>2的效果。"

此外,就极兔自身的渠道网点表现来看,也并不乐观。在黑猫投诉平台上,蓝鲸财经记者注意到,有多名用户反映极兔速递存在丢件拒赔付、虚假签收、长时间不解决用户反馈等诸多服务问题。

业内人士表示,目前来看,极兔还不具备很好的末端网点管控能力,在这一背景之下,吸收同样表现不佳的百世快递渠道,无疑是增加自身管理难度,难以确保之后的用户体验不会变得更差。

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