另外，瑞丽市民政局印发了《关于进一步做好疫情期间困难群众基本生活保障工作的通知》，对连续三个月无收入来源的，按户给予临时困难救助、适当放宽低保认定条件等保障。
但这些政策并没有给秋文带来实惠。“通告上说银行会减免或延缓个体户偿还商业贷款，但银行那边没有任何变化，打电话给政府部门，答复说政府只是提出这个倡议而已。”秋文说。
关于“离瑞难”问题，瑞丽市新冠肺炎疫情防控工作指挥部在人民网“领导留言板上”回应称，抵边村寨和社区人员原则上不离瑞，确有特殊情况需离瑞的，可申请自费集中隔离14天后离瑞，第1、4、7、14天开展核酸检测，第四次双采双检。非抵边村寨和社区人员，不具备因公、因病、因丧、因学四种情形，愿意自费集中隔离7天后离瑞的人员，第1、4、7天开展核酸检测，第三次双采双检。
2021年4月6日，瑞丽城区民众接受第二轮核酸采样检测。 也有市民表示，隔离期间酒店餐费太高，对于一年没有开工的人员来说实难承受。瑞丽市信访局表示，何时能够调整新的离瑞政策，得视疫情发展形势和专家研判分析而定。
瑞丽市委宣传部负责人在接受《中国慈善家》采访时否认瑞丽长期“封城”的说法：“不是完全封闭的状态，只是严管期，老百姓的物资、生活保障都没有问题。但由于一直有新增病例，疫情持续时间太长了，大家的日常生活肯定会受到影响，难免会有一些情绪。”
“瑞丽本来就是口岸小城市，主要是做边贸、玉石珠宝生意，人口流动比较大。因为疫情原因，不允许聚集，口岸也处于关闭的状态，大家可能都回老家或转投到广州等地继续做生意了。”上述负责人说。
瑞丽市一位政府官员向《中国慈善家》表示，“网上流传的‘瑞丽已成空城’‘常住人口从50万降到10万’的说法有些夸张，20万人还是有的。不过长时间受疫情影响，有些老百姓的生活确实难过。
