深夜来上一份热乎的外卖，本来是件极幸福的事情。
如果“加料”，还不是自己想要的，那就有点让人倒胃口了。
杭州有位男子点了一份西北菜的外卖，咽下了外卖中的一段铁丝，为此辗转多家医院，甚至还动了手术。
曾通过多种方式与商家协商，均未能解决，无奈之下只能将商家告上了法庭。
近日，杭州互联网法院对这起产品责任纠纷案作出判决，认定商家构成侵权，责令其赔付原告损失2万余元，并承担三倍损失赔偿金。
原告诉称，其通过外卖平台在被告处订餐，在进食过程中突感不适，喉咙中有异物卡住，自行催吐未果后前往医院治疗，经两次手术方取出异物。
经确认，该异物为铁丝，附着于餐食中。事发后，原告与外卖平台、商家多次协商未果，故诉至法院，要求被告赔偿损失并支付损害赔偿金。
被告辩称，其提供的食物具有合法来源，系合格产品，原告未证明系食用被告食物造成损害，不应承担赔偿责任。
本案的裁判要点在于点外卖是目前较为普遍的一种订餐方式，其特点在于消费者与商家之间不当面交接商品，即就餐地点与餐厅分离，与堂食有显著区别。
