“我有点儿不相信。”马二阳说，汤馆使用的是某平台收银系统，每台机器独立核算当日的营业额，他们使用手机软件可轻松查看。当爱人通过微信将其中一台机器的统计截图发过来时，他也吓了一跳，上面显示商户实收202222元。他又登录系统查看，确实“多”出来20万元，且账户显示这笔钱是当日凌晨5点30分到账。随后，他与某平台收银的业务员联系，对方看过之后说账户上有这笔钱。
听过业务员的答复，马二阳和爱人很意外，这笔钱莫非是某位汤客点餐时多付的？他们一边为汤客的“大意”捏把汗，一边设法寻找钱的主人。如今，80%的汤客选择手机支付，可系统只能查询订单号、支付金额，不显示付款人信息，他们无法通过系统查找失主。考虑到金额较大，他们选择拨打110报警。民警到达现场后，对情况进行登记，告知他们若失主前来，最好到派出所进行交接。
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当晚8点多，马二阳又看了一眼账户，发现“多”出来的20万元不见了。他询问业务员，对方连连道歉。原来，这一切是后台工作人员操作失误所致，那笔钱根本没有到账，因系统延迟造成账户上“多”出来20万元的假象。
虽然是一场误会，马二阳夫妇反倒松了一口气。“我想着汤客心没那么大，支付了20万元还不找上门。”马二阳说着又笑了起来。
