第二天赵先生一打开车门，车里的味道越来越浓烈，于是就车后查看，一看全是屎。忍住反胃，赵先生在软件里向客服反映，但是一直都是机器人在回复。
记者在停车场看到停放着不少联动云租车平台出租的车辆，停车场的管理员告诉记者，这里也是联动云租车的一个网点。
记者拨打了联动云租车广州分公司的联系电话，并向工作人员反映这个情况。工作人员表示，一般车子拿回来之后，都会进行清洗。而赵先生遇到的这种情况，也是第一次见到。
你把车放在那里，我找同事过去看一下是什么情况。
在截稿前记者又拨打了电话询问是否有处理结果，工作人员表示还需要等待。因为没有人驻点，只能等同事有空去现场了才能处理。
记者将此事向12345反馈，并咨询了律师。
律师：目前来说，租车市场属于消费服务管辖管理的职责是市监部门，对于车辆交付标准来说，租车公司只要交付符合国家安全标准的车辆，就视为是符合标准。但是车辆的卫生也是好多消费者需要考虑，和影响消费体验，但是目前市场规范来说对卫生标准没有明确的规范，所以个人认为对卫生标准应该规范清楚，以及对企业如果不符合标准增加一些惩戒措施来保护消费者的合法权益。
