Ben和Dan震惊了，又有点儿犹豫。震惊的是，Mailchimp一路向上的业务数据看起来如此坚挺、如此笃定，明晃晃地给他们指出了未来的发展方向。犹豫的是，他们原来服务的是客单价25000-50000美元的“大客户”，现在却要做一单25美元的“小生意”，这落差有点难接受。于是，两人又纠结了一年，经过公司内部投票，终于在2007年1月1日，正式开始了专注于Mailchimp的SaaS生意。
一晃二十年过去，当初那个为了节约支票而发明的小工具，俨然已经成了全球Martech领域的无冕之王。Ben云淡风轻：“我觉得我就是低头做事，调整调整这儿，改进改进那儿。然后我抬头一看——嚯！这就是个价值120亿美元的公司了。”
嗯，这凡尔赛的气质，拿捏了。
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创业可以不搞硅谷那一套
Mailchimp在科技圈可以算是一股泥石流般的存在，不仅创立初期就没找天使投资人、创业孵化器，后来投资人盈门时，Mailchimp也没有接受任何一笔融资，就这样独行了20年。
Mailchimp的创始人Ben和Dan家里都是做小生意的，因此他们从年少起就对“创业”这个词儿有非常朴素的认知：创业就是搞钱，就是讨生活。这样的认知也深深影响了他们的经营理念，无论在高歌猛进时还是进展不顺时，都把“实用主义”放在第一位。
用创投圈流行的话来说，Mailchimp是一家“没有梦想的公司”。刚开始，Ben和Dan只是想挣点儿钱，“今天我只能吃麦当劳的汉堡，明天有钱了，就能吃上更贵的汉堡”，仅此而已。两个人很单纯地想要帮助中小企业更好地经营，因为他们在父母身上看到了太多小本生意的辛苦，对此感同身受。
因此，当投资人找到Mailchimp，想帮助他们扩大规模时，两个人不仅不为所动，甚至还有点不理解：“我为啥要当行业老大？”“我为啥要上市？”
事实证明，Ben和Dan仅仅是对资本游戏不感冒而已，并不代表他们不懂行业和市场。甚至可以说，他们的眼光是非常前瞻的。
图源：Business Insider
首先就体现在21世纪初做SaaS这件事儿，实际上后来成为SaaS企业标杆的Salesforce也是在这个时间段成立的。当时，SaaS模式并不被很多人理解，甚至是找到Ben和Dan的投资人也看不懂Mailchimp为什么要五块十块地收费，反而还纠结于每笔小小的收入要被银行扣掉多少手续费。
在其他方面，Mailchimp也称得上是弄潮儿。在Mailchimp快速增长的时候，云计算刚刚兴起，Mailchimp把数据搬到了云上，节省了购买大量服务器的成本。在产品宣传方面，Mailchimp早早利用起当时也是新生事物的Twitter作为发声平台，不仅靠用户转发扩大了影响力，还收获了很多铁杆粉丝的宝贵反馈，这不正是现在企业都在做的社交营销和私域运营嘛。Mailchimp还是较早一波采用freemium（免费增值）模式的企业。当时Mailchimp的业务陷入瓶颈，公司想改变收费模式，但需要花大力气重构产品代码。于是他们尝试了freemium，结果大获成功，用户数量一年内翻了5倍，付费用户数也暴涨150%。
时髦、省钱、高效，Mailchimp成长中的每一步都踩的又稳又准。
