10 月 2 日，广西福利彩票发行中心网站发布声明称，该中心注意到有网民对广西福利彩票中心官网 2021 年 9 月 30 日晚发布的桂林中出双色球一等奖 539 万元的图片新闻，其显示时间为 9 月 28 日 22：38：39 的错误表达关注。该中心对此高度重视，第一时间向负责该中心官网运行的北京新浪彩通网络技术有限公司（下称北京新浪彩通）发出调查通知。
据北京新浪彩通公司的调查反馈，2021 年 9 月 30 日当晚值班工作人员在发布稿件时违反操作流程，将发布时间错误操作为 9 月 28 日，于 2021 年 9 月 30 日 22：38：39 时在中心官网发出推送，导致了广大网民的误解和困惑。在此，广西福利彩票发行中心向广大网民朋友表达诚挚的歉意！
广西福利彩票发行中心表示：" 此次事件的发生，给我们敲响了警钟，我们将从中吸取教训，认真接受社会的监督，加强对服务合作单位的管理，进一步完善相关信息发布审核流程，杜绝类似的事件再次发生。感谢广大网民朋友和社会公众的监督！"
2 日，北京新浪彩通也发布了一份《关于广西福彩官网文章发布时间显示错误的说明》。该说明中称，接到舆情之后，该公司第一时间排查问题，就文章校对流程、文章发布流程、文章审核流程等进行了回查，发现存在人为失误的可能。" 目前基本确定，是由于当晚我司值班工作人员在发布稿件时违反操作流程，将发布时间错误操作为 9 月 28 日。我司已对相关人员严肃处理。"
北京新浪彩通还表示，公司为此专门成立了应对本次舆情工作专班，连夜就舆情进行监控，并安排专职人员对舆情进行限流公关。" 针对此事对贵中心造成的舆论压力，我司深表遗憾；并计划加强官网信息发布工作，做到：一，对官网进行 24 小时巡查，出现故障半小时内排除；二，加强信息发布工作流程，已经审核发布的稿件要增加二次审核环节，确保无误；三、畅通广西福彩公众沟通渠道，以及时就广大网友关注问题做出回应。"
