记者在长沙联通营业厅实地体验携号转网服务时发现，工作人员在得知记者要办理携号转网时，立即要求扫码预约。而记者进入到联通网上预约平台后发现，整个长沙地区只有10个可以预约办理携号转网业务的营业厅，要想办理成功，只能预约十多天以后的号。
联通官方：取消线上预约取号方式
2019年12月1日，工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行，该规定明确要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。
△长沙联通新闻发言人回应用户携号转网难问题
对于众多联通用户反映的携号转网被设置障碍的问题，中国联通长沙分公司新闻发言人伍佑君表示，为给用户带来不便致歉，将取消线上预约取号方式，所有需要携号转网的联通用户均可到营业厅进行现场一次性办理。
