携号转网遇重重困难!长沙有用户耗时一个月才办理成功(2)

2021-09-17 11:39     央视新闻

然而他刚开始携号转网申请,就发现自己的联通语音套餐里莫名多了几项业务。客服告诉他,如继续携号转网,需本人前往联通营业厅取消这些业务,然后再预约。

△办理携号转网的用户彭先生

去门店预约携号转网号码时,彭先生又发现,很多联通营业厅都没有号,很难预约上。在拨打了工信部的投诉电话后,彭先生终于办理了携号转网,他也被这件事情搞得身心疲惫。

众多用户遭遇携号转网“绊脚石”

最近几个月,很多长沙联通用户在办理携号转网时,都遭遇了肖先生和彭先生一样的经历。记者采访的十多个携号转网用户,个个都是跑了多趟联通营业厅,才把影响携号转网的免费业务取消掉,免费业务和预约办理成了长沙联通用户携号转网越不过去的“绊脚石”。

△长沙市某联通营业厅

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