不过，郑某母亲告诉记者，寻人启事张贴出来后的这段时间，不断有陌生人通过寻人启事下方的电话号码，添加他们的微信好友，他们很感谢外界能够有消息反馈回来。
但在这个过程中，他们也收到了一些“不怀好意”的陌生人添加好友申请，“有发一些很恶心的照片，也有不是找人的，我们只是希望等待警方和大使馆的结果，希望能够尽快获得女儿的信息。”
据郑某父母描述，女儿失联前社交平台仍在更新，也与家人们有过沟通，但后面却突然失去了联系。自从郑某失联后，她的父母曾拜托中国驻塞尔维亚大使馆的工作人员进行联系，并在当地扩散消息。
记者注意到，近年来中国公民在国外失联的一些典型案例中，发现大部分“失联”多为虚惊一场，而失联的主要原因竟是没有WiFi、忘记充电、手机丢失等看似平常的“小意外”。
记者梳理外交部和一些驻外大使馆发布的“注意事项”发现，针对国外旅游或者留学期间遇到意外或者危险的情况，都有提供各国紧急联系电话及中国大使馆的联系方式。
