险些遭遇交通事故后,韩先生的汽车被拖至特斯拉天津旺港服务中心进行维修。根据韩先生提供的通话记录,特斯拉工作人员表示车速骤降的原因是“韩先生驾驶时油门踩踏到底导致电池电流过大而损坏部分零部件,导致车速骤降。”
面对工作人员的解释,韩先生仍然对汽车的质量和来路产生了质疑。回忆起买车的过程,韩先生表示销售人员没有出示证明汽车质量的书面文件,车况如何全靠销售人员的一张嘴。“销售人员跟我说汽车通过多项安全检查,可以放心购买。”韩先生表示。
虽然特斯拉天津旺港服务中心很快就为韩先生维修好了车辆,但是韩先生表示已经不敢再驾驶这辆汽车。韩先生还多次要求特斯拉方面出示证明车况的书面文件,但是均无功而返,销售人员仍然向韩先生表示车辆不存在安全问题,而且表示“认证二手车没有车况确认书”。
▲销售人员多次表示车辆不存在安全问题、认证二手车没有车况确认书