5月27日，郑先生在珠海荣耀4S店提车，手机也收到了一条短信，提示车机互联系统的流量已经生效并到账。“销售人员向我演示车机系统的操作用法时，我特意和他再确认了一次，对方说会按照承诺赠送流量。”郑先生表示。
然而，从6月份开始，郑先生表示自己再也没有收到车联流量到账的提示，实际的流量数额也没有再更新。“现在流量数额停留在我第一个月使用后的剩余情况，已经快3个月没有更新了。”
承诺免费赠送2年的流量，只用了1个月就未再更新，郑先生对于这样的结果难以接受：“承诺了的东西，怎么现在就不兑现呢？我认为这样侵犯消费者的权益是非常不合理的行为。”
存疑的优惠：4S店销售称“记错了”
郑先生表示，发现车联流量没有更新后，他多次拨打上汽荣威的客服电话进行投诉，不过均无疾而终。
郑先生表示，当时珠海荣耀4S店的销售人员确实声称这是厂家的优惠活动，不过“我给厂家客服打电话，客服人员说没有这个赠送流量的优惠。”
随后，郑先生表示接到珠海荣耀4S店的反馈电话，对方声称“当时记混了，预售客户才有这些流量赠送”。
对此，郑先生认为，珠海荣耀4S店既然用免费赠送车联流量的优惠来吸引消费者购车，就应该兑现承诺。“如果不兑现承诺，我认为这就是虚假宣传，欺骗消费者。”
为此，《消费者报道》查询上汽荣威品牌的官方网站，发现对于拥有智联网功能的全新i5车型，上汽荣威会提供终身免费车联基础流量服务，这些流量可以支持导航等车机互联系统的基础功能。不过，在官方网站的宣传页面，《消费者报道》并未找到“赠送2G音乐流量和400M WiFi流量”的优惠措施。
▲i5车型只赠送终身免费车联基础流量，并未提及音乐流量等（来源：上汽荣威官方网站）
